Часто задаваемые вопросы

Есть вопрос о Google Рекламе? Ознакомьтесь с уже готовыми ответами и воспользуйтесь дополнительными ресурсами.

Google Реклама (ранее Google AdWords и Google AdWords Express) – решение для размещения рекламы в Интернете. Благодаря этому сервису компании могут продвигать свои товары и услуги в Google Поиске, а также на YouTube и других сайтах. Google Реклама позволяет выбирать конкретные цели, например увеличение количества звонков или посетителей сайта.

В своих аккаунтах рекламодатели могут настраивать бюджеты и таргетинг, а также в любое время запускать и приостанавливать показ объявлений.
Объявления из Google Рекламы показываются, когда пользователи ищут в Интернете предлагаемые вами товары или услуги. Благодаря современным технологиям ваши потенциальные клиенты видят релевантные объявления именно тогда, когда готовы к действиям.

Для начала вам нужно выбрать цель, например привлечение посетителей на сайт или увеличение количества звонков.
Затем вы указываете географическую область, где будет показываться реклама. Это может быть как небольшой радиус вокруг вашего магазина, так и целые города, штаты и страны.

Наконец, необходимо создать объявление и задать ограничение для месячного бюджета.
Когда объявление будет одобрено, мы начнем показывать его тем, кто ищет товары или услуги, похожие на ваши, и находится в нужном регионе. Вы будете платить только за взаимодействия, например когда пользователи нажимают на ваше объявление или звонят в вашу компанию.
В Google Рекламе есть три основных типа кампаний.

1) Кампании в поисковой сети. Обычно это текстовые объявления, которые показываются в результатах Google Поиска, когда пользователи ищут товары или услуги, похожие на ваши.

2) Кампании в контекстно-медийной сети. Обычно это графические объявления, которые показываются на сайтах и в приложениях.

3) Видеокампании. Обычно это 6- или 15-секундные видеообъявления, которые показываются перед видео на YouTube и в рекламных паузах.
Цена за клик (или плата за клик) – это сумма, которую вы платите, если пользователь нажимает на объявление.
Есть и другие варианты оплаты:

Цена за показ – вы платите именно за количество показов объявления, даже если пользователи на него не нажимали.

Цена за взаимодействие – вы платите только за определенные действия пользователей, например за просмотр видеообъявления.
Плата за использование Google Рекламы зависит от настроек вашего бюджета. Вы платите, только когда пользователи взаимодействуют с вашими объявлениями, чтобы, например, перейти на сайт или позвонить в компанию. В Google Рекламе нет минимальной суммы расходов и срока действия договора. Приостановить показ объявлений можно в любое время. Стоимость клика или звонка зависит от разных факторов.
Описанная ситуация касается публикации рекламных объявлений в контекстной сети Google, а точнее на определенной ее площадке.

Контекстная сеть Google – это совокупность сайтов различной тематики сотрудничающих с Google и размещающих специальные рекламные блоки, в которых транслируется контекстная реклама из Google Adwords. В число таких ресурсов входит и почтовая система gmail.com.

Для того, чтобы ваши объявления могли видеть пользователи ресурсов, являющихся рекламными площадками Google, необходимо в настройках кампании контекстной рекламы включить контекстную сеть Google или какие-либо конкретные ее площадки, к примеру, Gmail.com.

Реклама в контекстной сети Google размещается по тем же правилам, что и контекстная реклама в выдаче поисковой системы. Поэтому для нее так же актуальны конкуренция ставок и необходимость контроля и управления.
Для своей кампании в Google AdWords вы можете выбрать один из трех доступных вариантов: плата за клики, плата за показы, плата за конверсии.

Выбрав в качестве модели оплаты цену за клик, вы платите только тогда, когда пользователь нажимает на ваше объявление. При этом вы можете выбрать автоматическое назначение ставок (вы устанавливаете дневной бюджет, и система AdWords добивается получения максимально возможного числа кликов в рамках этой суммы) либо назначение ставок вручную (в данном случае вы можете управлять максимальными ценами за клик, назначив ставки на уровне групп объявлений либо для отдельных ключевых слов или мест размещения).

Вы можете выбрать плату за показы объявлений вместо назначения цен за клик (если ваша основная цель — максимально часто показывать объявления). В качестве модели тарификации в этом варианте используются цены за тысячу показов, то есть вы платите за каждую тысячу показов объявления. Объявления с оплатой за показы размещаются на страницах в соответствии со своей ценой за тысячу показов и конкурируют с другими объявлениями с оплатой за показы и за клики. Объявление с оплатой за показы всегда занимает целый рекламный блок и имеет графический, мультимедийный или расширенный текстовый формат.

Вариант назначения ставок в кампаниях с оплатой за конверсии позволяет указать максимальную или целевую цену за конверсию для каждой группы объявлений в кампании. Это наибольшая сумма, которую вы готовы платить за каждую конверсию, например за покупку или регистрацию. Используя исторические данные по кампании, система AdWords автоматически определяет оптимальную цену за клик для вашего объявления при каждом его показе. Вы по-прежнему платите за клик, но вам больше не нужно вручную устанавливать ставки для достижения целевой цены за конверсию.
Оптимизатор цены (Симулятор ставок) за клик позволяет оценить потенциальное влияние размера ставки на результаты размещения рекламы. Используя данные за последние семь дней, Оптимизатор вычисляет, каково будет потенциальное количество показов объявления, число кликов по объявлению за эти показы и стоимость этих кликов при изменении максимальной цены за клик. Эта функция дает более полное представление об аукционе AdWords, позволяя вам принимать более компетентные решения по изменению ставок, а значит, и достигать поставленных рекламных целей.

Обратите внимание: с помощью Оптимизатора цены за клик нельзя делать прогнозы относительно будущей эффективности кампании. Полученные данные следует использовать для выбора стратегии назначения ставок. Оптимизатор цены за клик можно применять только для поисковой (поиск Google и партнерские поисковые сайты), но не контекстно-медийной сети. Кроме того, прогноз можно составить только для ключевых слов с достаточным объемом трафика, необходимым для полноценного анализа.
Чтобы начать использовать отслеживание конверсий, прежде всего необходимо установить на ваш сайт код отслеживания конверсий AdWords. Если код применяется правильно, отслеживание конверсий AdWords обеспечивается файлом cookie, который размещается на компьютере или мобильном телефоне пользователя при клике по вашему объявлению. Если пользователь доходит до одной из ваших страниц конверсии, файл cookie обрабатывается на этой странице.

В случае совпадения система Google регистрирует успешную конверсию(покупка/продажа, регистрация, просмотр ключевой страницы и т.д.).Получая из отчетов информацию о конверсиях, вы сможете принимать обоснованные решения об инвестициях в интернет-рекламу, в частности, в какие именно объявления и слова стоит вкладывать средства. Располагая более точными данными, вы сможете лучше рассчитать общую рентабельность инвестиций (ROI) своих кампаний AdWords.
Если наряду с поиском Google вы желаете размещать свои объявления в рекламной сети Google (на множестве веб-сайтов, почтовых программ и блогов) и максимально увеличить частоту их показов, необходимо:

1) проверить свои объявления на соответствие правилам Google в отношениии рекламы;

2) повысить показатель качества, изменив текст объявления и список ключевых слов;

3) оптимизировать текст объявлений для показа в контекстно-медийной сети;

4) увеличить свой дневной бюджет, повысив таким образом число показов объявлений;

5) повысить цены за клик в кампаниях с таргетингом на ключевые слова (повышение ставки и улучшение показателя качества увеличивает вероятность частого показа ваших объявлений на сайтах рекламной сети Google).
Да. При работе в Google AdWords можно задать или изменить предпочтительную позицию для своих объявлений. Можно выбрать любые позиции от 1 до 10+ (т. е. десятая и выше). Отдельные настройки позиций можно установить для любого ключевого слова кампании или для всех ключевых слов.

Однако выбор предпочтительной позиции не гарантирует, что ваше объявление всегда будет там размещаться. Если ваше объявление не соответствует требованиям для отображения на первой позиции (имеет низкий показатель качества), оно не сможет занять эту позицию, даже если она задана в настройке позиции.

Настройка позиции означает лишь, что система AdWords попытается показывать ваше объявление, когда его рейтинг соответствует выбранной позиции, и не показывать во всех остальных случаях.
Функция планирования показов объявлений позволяет задавать определенные часы или дни недели, в которые нужно осуществлять показ объявлений AdWords.
Однако планирование показов объявлений не влияет на ваш дневной бюджет. Общий бюджет остается без изменений независимо от того, включено ли планирование показов объявлений.

Система AdWords будет стремиться равномерно распределить расходы по всем рекламируемым категориям товаров и услуг и потратить весь дневной бюджет в течение каждого календарного дня, в который объявление активно. Расходы на отдельные показы или клики могут отличаться, однако общий дневной бюджет останется без изменений.
Только вы решаете, какой бюджет установить. В качестве бюджета необходимо указать сумму, которую вы можете себе позволить ежедневно тратить на рекламу в AdWords. Чтобы помочь вам выбрать подходящий бюджет, система AdWords автоматически предоставляет рекомендуемый дневной бюджет для каждой
кампании.

После выбора ключевых слов вам будет показан рекомендуемый дневной бюджет. Если выбрать это значение дневного бюджета, вы увеличите видимость и активность ваших объявлений в течение дня до максимума. Если ваш дневной бюджет меньше рекомендованного, Google будет стараться обеспечить больше показов ваших объявлений, когда они наиболее востребованы, однако ваши объявления могут показываться не каждый раз.

Обратите внимание — если утром на ваши объявления обращают больше внимания, AdWords может использовать, например, 70% вашего первого дневного бюджета утром и 30% второго дневного бюджета днем. В редких случаях общая сумма может несколько превысить дневной бюджет.
При рекламе на основе цены за клик стоимость кампаний на самом деле зависит от вас — от того, какую сумму вы готовы платить (в день и за каждый клик по объявлению), и от того, насколько хорошо вы знаете свою целевую аудиторию. В качестве максимальной цены за клик следует указать сумму, которую вы готовы платить за клик, принимая во внимание свой план продаж, а также желаемую частоту показа объявлений или необходимый объем трафика сайта.

Повышение ставки позволит побеждать в большем числе аукционов и увеличить частоту показа ваших объявлений по всей рекламной сети. Помните, что благодаря Экономайзеру AdWords фактическая цена за клик (сумма, которую вы на самом деле платите за клик) обычно оказывается ниже максимальной. При этом она может стать еще меньше, если эффективность ваших объявлений возрастет. Следуйте одному нехитрому правилу: чем выше качество вашего объявления, тем ниже его фактическая цена за клик.
Прогнозный бюджет составляется на основании данных, полученных за прошлый месяц, и потому действительно не исключен тот вариант, что количество кликов по вашим объявлениям может превысить запланированные значения (или оказаться меньшим), а значит и бюджет израсходуется раньше (или останется неиспользованным).

Наши менеджеры регулярно отслеживают все показатели, в том числе и остаток средств на вашем счете. Если бюджет подходит к концу раньше указанного времени, то мы предлагаем вам две альтернативы:

1) вы можете отрегулировать активность рекламной кампании (сократить количество ключевых запросов, снизить ставки и т.д.);

2) вы можете зачислить дополнительные средства, и, таким образом, продолжать кампанию в том же объеме.

Таким образом, если прогнозный бюджет будет расходоваться быстрее, чем это было запланировано, мы своевременно уведомим вам об этом и обсудим с вами наши дальнейшие действия.
Стоимость контекстной рекламы рассчитывается для каждого сайта индивидуально и напрямую зависит от тематики сайта, количества и популярности ключевых запросов, по которым будет рекламироваться сайт.

Также стоимость контекстной рекламы зависит от заявленной стоимости клика конкурентов, которые размещают рекламу по тем же запросам и регионам, на который направлена реклама (например: Беларусь или Россия). Анализ конкуренции и расчет стоимости производится в течение одного дня.
До того как начнется кампания, это определить сложно. Мы можем при помощи специальной функции ограничить недельный бюджет и максимальную ставку за клик. В этом случае вы будете точно знать, что за клик идет фиксированная оплата, но в разные дни может быть израсходована разная сумма.
Нельзя сказать точно, сколько стоит  каждая позиция. Все зависит от того, какая конкуренция присутствует в данной тематике, как часто в поисковике вводят тот или иной запрос. Контекстная реклама, по сути, аукцион и поэтому ставки меняются постоянно.
Оплатить желаемое количество кликов теоретически можно, на основе прогноза бюджета, но на практике цифры отличаются. В большинстве случаев за оплаченную сумму вы получаете больше кликов чем прогнозировалось.
Возможная причина — отсутствие продающих качеств сайта:

1) не указаны цены или плохо указаны;

2) нет изображений товаров;

3) маленький ассортимент;

4) предложение плохо описано и не привлекательно;

Также, часто виноваты менеджеры, которые плохо продают.
Только при заказе у нас комплексной услуги, мы сможем гарантировать вам положительный результат.
Нет! В гугл запрещена реклама следующих товаров:

1) сигареты, табачные изделия, электронные сигареты, зажигалки;

2) медицинских препараты, стероиды, БАДы;
любое оружие.

Чтобы рекламировать электронные сигареты, медицинские препараты, медицинскую технику, спортивное питание, пневматическое оружие, в Яндекс необходимо предоставить сертификаты и гарантийное письмо.
Вы так и не смогли найти свое объявление? Если вы ищете объявление, размещенное в поисковой сети, его можно отыскать с помощью специального инструмента (это позволит не получать лишних показов, которые снижают CTR). Можно также перейти на вкладку Объявления и навести указатель мыши на значок подсказки в столбце «Статус» напротив нужного объявления, чтобы получить дополнительные сведения.

Если объявление не показывается, этот инструмент поможет вам выяснить, в чем заключается проблема, и подскажет, как ее решить.

Если это не поможет, выберите наиболее точное описание возникшей ситуации ниже, чтобы просмотреть список возможных причин и пошаговые инструкции по устранению неполадки.
Минимум 7 дней нужно для получения достаточной статистики. Полученные данные анализируются специалистами нашей компании. Отчет по эффективности для клиента предоставляется каждый месяц, но не раньше 30 дней после старта рекламной кампании.

Задача по увеличению продаж лежит прежде всего на вашем сайте. Чтобы перешедший по объявлению пользователь стал вашим клиентом, нужно чтобы сайт обладал продающими качествами.
Прежде всего нужно понимать какая маржа вашего продукта или услуги. Если ваш доход от продажи товара 500 грн, а покупает каждых десятый посетитель перешедший по рекламе то цена за клик в 5 грн для вас окупается. Мы оставляем исключительно за собой право назначать максимальную ставку за клик опираясь на ваши данные о марже вашего продукта или услуги. 
CTR не отражает успешность рекламной кампании, этот показатель важен только для специалиста по контекстной рекламе. При ведении рекламной кампании заказчик не устанавливает никаких минимальных или максимальных показателей CTR, не предъявляет требований по величине CTR. 
Ключевые слова подбирает специалист компании подрядчика, согласовывает список ключевых слов с заказчиком на наличие абсолютно не релевантных ключевых слов. Имея список релевантных ключевых слов, специалист по контекстной рекламе оставляет за собой право выбирать какие именно ключевые слова использовать в контекстной рекламе, а какие не использовать. 

Клиент не может указывать какие ключевые слова принесут конверсии основываясь на своих сугубо личных убеждениях и не имея данных веб аналитики которые доказывали эффективность ключевых слов.